«Сколько будет два плюс два?» — спрашиваю я, выкладывая перед дочерью конфеты. «Один, два, три, четыре!» — радостно считает она, прекрасно понимая, что правильно сосчитав конфеты, она их получит. «Хорошо», — я отодвигаю конфеты в сторону и выкладываю счетные палочки. «А сколько будет три плюс один?» — с надеждой спрашиваю я. «Один, два, три, четыре», — уже с меньшим энтузиазмом считает дочь, искренне глядя мне в глаза, надеясь, что я переведу счет обратно в конфеты. Но я, мать-ехидна, вместо счетных...

Прежде чем открывать свой бизнес, мы должны понимать с кем и как наш бизнес будет взаимодействовать. Ни один бизнесмен погорел на том, что не учел различия в моделях продаж коммерческим фирмам, государственным организациям и конечным потребителям...