«Ноль дефектов» – знаковая концепция, положенная в основу многих систем обеспечения надежности изготавливаемой продукции. Создана в 60-х годах прошлого века и впервые применена в фирме «Мартин». Основной «амбассадор» концепции – Филипп Кросби. Как это часто бывает, Кросби сформулировал и реализовал данный принцип не первым. К тому времени Борис Дубовиков на Саратовском авиационном заводе уже внедрил систему БИП - бездефектного изготовления продукции. Принцип «ноль дефектов» представляет собой способ...

Правила эти,конечно, "старенькие",но актуальности своей до сих пор не потеряли. Некоторые из них сформулированы задолго до появления "бережливого производства"(LEAN). Для того чтобы творить качество, нужно верить в него как в религию, поклоняться качеству и служить ему. Качество — это благо для всех:...