Малый бизнес давно живёт в условиях высокой конкуренции, нестабильного трафика и роста стоимости рекламы. На этом фоне клубная программа лояльности становится не просто маркетинговым инструментом, а способом построить предсказуемый и устойчивый поток клиентов. Клуб - это не только бонусы. Это система, которая помогает вернуть гостей, увеличить средний чек, собирать данные и превращать клиентов не в случайных покупателей, а в постоянных. Клубная программа лояльности - это цифровой инструмент, в котором...

Управляющий директор по маркетингу и продукту об особенностях спроса в период карантина и программе лояльности Lamoda Club — С начала года ситуация в экономике серьезно изменилась. Пандемия и ослабление рубля: что оказывает и в перспективе окажет большее влияние на бизнес компании? — Два этих события нельзя разделить, при этом их влияние на экономику в целом и на рынок товаров, связанных с модой и образом жизни, в частности, предсказать крайне сложно. При всей неопределенности сейчас мы рассматриваем...