В условиях высокой конкуренции на рынке, где потребители ежедневно сталкиваются с множеством предложений, компании стремятся удержать своих клиентов и сделать их постоянными покупателями. Один из наиболее эффективных инструментов для этого — программы лояльности. В сочетании с персонализированными предложениями, они позволяют не только удержать клиента, но и увеличить средний чек и частоту покупок. В данной статье мы разберем, как программы лояльности и персонализированные предложения способствуют развитию лояльности клиентов, какие стратегии можно применять, и какие успешные примеры можно взять за основу для создания собственных программ...

В первую очередь, система лояльности клиентов – это система управления отношениями с клиентами, когда бизнес может и умеет контролировать взаимодействие и взаимоотношения с клиентами.  А это особенно актуально в условиях высокой конкуренции на рынке. Суть любой системы лояльности состоит в том, чтобы создать отношения между компанией и клиентом, которые бы максимально соответствовали ожиданиям последнего и были при этом экономически выгодны для бизнеса. Цели – управление лояльностью клиентов Какие ключевые вопросы салонного бизнеса мы можем решить, внедряя подобную систему?...