Пошаговое руководство от идеи до работающей системы без привлечения дорогих подрядчиков Лояльные клиенты — это самый дешёвый и самый надёжный источник прибыли. Исследования показывают: удержать существующего клиента обходится в 5 раз дешевле, чем привлечь нового. А постоянные покупатели приносят до 67% больше выручки на протяжении всего срока сотрудничества с компанией . Программа лояльности решает несколько задач одновременно: Но главное: программа лояльности — это не расходы, а инвестиции. Если она сделана правильно, она окупается и начинает приносить чистую прибыль...

Для малого и среднего бизнеса повторные продажи — ключевой источник роста. Привлечь нового клиента становится всё дороже, а конкуренция за внимание аудитории растёт. Именно поэтому компании всё чаще делают ставку не на разовые акции, а на системную работу с существующей базой. Один из самых эффективных инструментов здесь — программы лояльности. В этой статье, я расскажу, что такое программа лояльности, какие виды существуют и как бизнесу использовать этот инструмент осознанно и с результатом. Программа...