Разобрались, зачем компании запускают программы лояльности, как они работают и как понять, что именно подходит вашему бизнесу. Что такое программы лояльности и для чего они нужны Помогли разобраться эксперты Эвотора Программа лояльности — это система поощрений для клиентов. По сути — это  приманка для покупателей, благодаря которой предприниматель рассчитывает продать больше, но не только. Вот какие задачи решают предприниматели с помощью разных программ лояльности. 👉 Собрать базу контактов. Чтобы стать участником программы, покупатель делится своими контактами...

Программа лояльности: что это и зачем она нужна бренду? Программа лояльности — это система материальных и нематериальных поощрений за взаимодействие с брендом. По большому счету, благодарность покупателю за то, что он остается постоянным клиентом одной и той же компании. Система бонусов и скидок помогает бренду выстраивать долгосрочные отношения с покупателем и привлекать внимание к продукту. Согласитесь: вы скорее пойдете в ту кофейню, где вам начислят щедрые бонусы на следующую покупку или приготовят шестой напиток бесплатно, чем в ту, где таких привилегий нет...

С этого дня запускаем цикл статей, посвященный теме лояльности. В ближайшие несколько месяцев мы разберем, как формировались программы лояльности, что они представляют собой сегодня и как с их помощью сделать клиента вашим бизнес-партнером. Рассмотрим инструменты по созданию программ лояльности и раскроем особенности нашего собственного продукта – Masterdata Loyalty Management. В завершении цикла затронем темы сбора и использования клиентских данных, а также поделимся своими успешными кейсами с М...