📌 Основные идеи Деминга 1. Цикл Деминга (PDCA или PDSA) P — Plan (Планируй) D — Do (Действуй) C/S — Check/Study (Проверяй / Изучай) A — Act (Внедряй) Это цикл непрерывного улучшения процессов. 2. 14 принципов управления качеством Деминг предложил 14 ключевых принципов для трансформации бизнеса. Некоторые из них: Создайте постоянство целей — сосредоточьтесь на долгосрочном улучшении. Примите новую философию — отказ от халатного отношения к качеству. Прекратите зависимость от массового контроля — улучшайте процессы, чтобы дефекты не возникали...