Современный мир все больше стимулирует бизнес переходить на автоматизацию. Блокноты, заметки и таблицы устаревают, а также повышают риск совершения ошибок. То, что отдаляет бизнес от автоматизации —страх нового. Рассмотрим в материале, почему внедрение CRM‑системы для бизнеса не страшно, а остро необходимо и какие преимущества может принести компании. CRM простыми словами, это программа для управления отношениями с клиентами. Она заменяет бумажные записи и таблицы Excel, собирая всю информацию в одном месте...

Компании по-прежнему пытаются внедрять CRM как проект с финальной точкой: описать процессы, согласовать большое ТЗ, настроить систему, обучить команду и сдать результат. Проблема в том, что к моменту запуска часть решений уже приходится пересматривать. По наблюдениям Анастасии Бурмистровой, фаундера проекта CRM Rating и международного коммуникационного сервиса ablab.pro, рынок постепенно уходит от идеи CRM, которую можно полностью спроектировать до запуска и затем годами не пересматривать. Эту же...

4 000 брелоков, 10 000 браслетов и 534 носка — так может выглядеть одна поставка мерча под мероприятие. Десятки коробок, сотни позиций, постоянные пересчёты, отгрузки, возвраты и таблицы. А потом наступает момент, когда в таблице указано одно количество, в коробке лежит другое, а найти человека, который знает, на каком этапе появилась разница, оказывается отдельным квестом. И проблема здесь не в количестве мерча. Проблема начинается в тот момент, когда несколько человек одновременно перемещают позиции между складом и мероприятиями...