Корпоративная валюта звучит как игра, но это серьёзный управленческий инструмент. Она превращает действия сотрудников в баллы и поощрения, помогая закреплять полезные привычки и поддерживать вовлечённость. Разбираемся, что представляет собой такая валюта, как она работает и зачем компаниям запускать собственную «внутреннюю экономику». Помочь коллеге, предложить улучшение, пройти дополнительный курс, взять на себя наставничество — всё это «невидимая работа». Она поддерживает корпоративную культуру, влияет на эффективность, снижает нагрузку на менеджеров...

Предпринимателям требуется использовать специальные инструменты, чтобы отстроиться от конкурентов и сформировать лояльную аудиторию, мотивированную на повторные покупки. Программа лояльности – это один из наиболее удобных механизмов, который помогает добиться поставленных перед бизнесом целей. Так называется система, существующая для поощрения клиентов с помощью дисконта и начисления бонусных баллов. В долгосрочной перспективе разовое проведение акций часто приводит не к росту прибыли, а к ее недополучению...