Врачи часто думают, что клинические рекомендации Минздрава - ненужная формальность, хотя именно они определяют критерии качества медицинской помощи и защищают специалиста в спорных ситуациях. Любой реальный случай, где возникло нарушение или, не дай Бог, жалоба пациента, показывает: протоколы — сухие документы, а основа безопасного лечения, по которой оценивают каждое действие врача. Пациент обратился в клинику за сложным протезированием. Ситуация стандартная: полное отсутствие зубов на верхней челюсти, планировалась технология All-on-4/6...

На днях один уважаемый коллега передал мне клиента: «Маргарита, вы — тот специалист, кто сможет эффективно поработать с этим топ менеджером». В профессиональной среде подобные рекомендации — это не жест вежливости, а передача репутационного актива. Каждый, кто направляет клиента, фактически делает ставку на свой личный бренд. Механика проста: если работа проходит успешно, то рекомендации усиливают обоих; если нет, то негативный эффект ложится и на того, кто рекомендовал. Поэтому рынок рекомендаций гораздо строже, чем рынок маркетинга. Здесь не работает принцип «главное — охват». Работает принцип «делегируй только тем, чьё качество ты готов подтвердить своим именем»...