Сегодня слово «профайлинг» всё чаще звучит в фильмах, на тренингах и даже в новостях. Кто-то представляет себе агента ФБР, который по нескольким деталям «считывает» преступника. Кто-то думает о жёстких допросах и разоблачении лжи. А кто-то — о бизнес-переговорах, где за пару минут можно понять, стоит ли иметь дело с человеком. Но мало кто задумывается, что идея профилирования людей — анализа их вербального и невербального поведения — существует уже тысячи лет. Просто в разные эпохи она называлась по-разному и выглядела совсем иначе...

Итак, начнем с определения этого понятия из Википедии: Профайлинг — это интегрированный метод прикладного риск-ориентированного поведенческого анализа. Понятнее не стало, согласны? Посмотрим еще на одно определение: Профайлинг — это оценка человека, в том числе с помощью психологии, для прогнозирования его поведения. Уже лучше, не правда ли? У некоторых из моих читателей может возникнуть вопрос: где профайлинг — и где управление цепями поставок, на котором я специализируюсь? Кто был на моих деловых...