Надёжный AI-контур в production — это не «модель + webhook», а очередь задач, ретраи с потолком, идемпотентные записи, human-in-the-loop на спорных шагах и мониторинг падений с DLQ: без этого агент один раз отработает красиво и три раза продублирует оплату, статус или сообщение клиенту. Я собираю контур от потока событий, а не от чата. Ниже — стек принципов и чеклист, которые переживают ночной сбой API, повторную доставку webhook и «зависший» tool call. Без привязки к одному бренду оркестратора: те же правила для self-hosted runner, облачного workflow или кастомного воркера...