Иногда факт брака отрицается и клиенту сложно вернуть деньги. К категории «бракованного» относятся товары с дефектами, о которых продавец не сообщил клиенту при покупке. «В таком случае требования к продавцу можно предъявить в течение двух лет, если гарантийный срок, срок годности или срок службы не определены, — пояснила к. э. н. , доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Маргарита Наследникова. — Исключением является технически сложный товар без существенных недостатков. Если продавец не принимает обратно бракованный товар и отказывается вернуть деньги, то попросите зафиксировать факт отказа...
Очень часто граждане сталкиваются с ситуацией, когда магазины, продавцы не принимают товар обратно, если он вам не подошел, не понравился или если даже обнаружен брак. Что делать в таком случае? Как отстоять свои права? Прежде всего, важно знать эти права, чтобы совершать грамотные и последовательные действия по защите своих интересов и прав и не стесняться обращаться в соответствующие инстанции, если в магазине не принимают купленный товар. Что делать если в магазине отказываются принять товар...