Иногда факт брака отрицается и клиенту сложно вернуть деньги. К категории «бракованного» относятся товары с дефектами, о которых продавец не сообщил клиенту при покупке. «В таком случае требования к продавцу можно предъявить в течение двух лет, если гарантийный срок, срок годности или срок службы не определены, — пояснила к. э. н. , доцент РЭУ им. Г. В. Плеханова Маргарита Наследникова. — Исключением является технически сложный товар без существенных недостатков. Если продавец не принимает обратно бракованный товар и отказывается вернуть деньги, то попросите зафиксировать факт отказа...

Покупки в Интернет-магазинах до сих пор многим кажутся очень рискованными. Совершенно непонятно, как быть если заказанный и оплаченный товар так и не пришел? Сейчас расскажу, приведу полезные в таких случаях сервисы и форму документов. Итак, в соответствии со статьей 23.1 Закона «О защите прав потребителей» любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если товар не передан в срок,...