Если вам продали некачественный товар, навязали ненужные услуги — это нарушение прав потребителя. В подобных случаях можно вернуть деньги и получить компенсацию. Эксперты рассказали, что для этого нужно. Согласно законодательству, товары и услуги должны быть качественными и безопасными. Информация о продукции, а также продавце должна быть доступна и достоверна. Товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если он не входит в перечень невозвратных (лекарства и предметы личной гигиены). Кроме того, нельзя сдать продовольственные товары хорошего качества, пишет «Объясняем...

Приобретая тот или иной товар, покупатель не сразу может определить с первого взгляда будет ли он служить годами или придет в негодность через некоторое время. Однако, если потребителем в процессе эксплуатации товара было выявлено, что он является некачественным, покупатель имеет законное право по своему выбору требовать от продавца: *заменить товар на аналогичный этого же производителя либо другой марки; *уменьшить покупную цену; *за счет продавца устранить выявленные недостатки либо компенсировать...