Как правило, оценка работы менеджеров и их мотивация завязаны на количество и объем сделок с новыми клиентами, но любой человек из мира продаж подтвердит, что основную часть выручки приносят повторные сделки с действующими клиентами. Исходя из этого закона, одним из действительно полезных расчетных показателей будет коэффициент повторных сделок, причем его можно рассчитывать для разных групп клиентов, в зависимости от длительности сотрудничества. То есть коэффициент клиентов, которые продолжают бизнес с компанией после 10 лет сотрудничества, после 5 лет, 2 лет, 1 года, первой сделки...

Для быстрого и эффективного развития требуется использовать все возможные способы привлечения клиентов в бизнес. Это позволит увеличить конверсию теплой аудитории и увеличить доверие холодной. Перед маркетологами стоят задачи: определение целевой аудитории, подогрев интереса, формирование имиджа бренда, запуск рекламной кампании, использование инструментов интернет-маркетинга в условиях ограниченного бюджета. В статье рассказываем, как набрать клиентов с минимальными финансовыми вложениями. Уже на этапе разработки продукта или услуги производитель задумывается о покупателе, его интересах...