ГОСТ Р ИСО 9001-2015 в качестве одного из принципов менеджмента качества указывает "Процессный подход", формулируя его следующим образом: "0.3.1 Общие положения … Процессный подход включает в себя систематическое определение и менеджмент процессов и их взаимодействия таким образом, чтобы достигать намеченных результатов в соответствии с политикой в области качества и стратегическим направлением организации. Менеджмент процессов и системы как единого целого может достигаться при использовании цикла...