В наш лексикон очень глубоко вошли понятия «обмен информацией» и «коммуникация». По факту – это взаимодействие между участниками по передаче определенной информации. То есть, можно сделать вывод, что обмен информацией присутствует абсолютно во всех организациях и без него невозможен выпуск продукции. А получение информации от потребителя возможно только через работу с обращениями, которое часто называют обратная связь, feedback и т.п. Для большинства, обратная связь, ассоциируется с претензиями и жалобами, но термин обращения включают в себя дополнительно благодарность и консультацию...

Общение — это кратко в психологии! Общение и переговоры. Часть 1. Определение. Межличностные и общественные отношения. Конфликт социальных ролей. Конъюнктивные и дизъюнктивные переживания. Составляющие. Обмен информацией. Зачем обмениваться информацией? Здравствуйте, интеллектуалы! Специально для Вас, умных и готовых глубоко изучать материал, эта статья! О том, что такое общение в социальной психологии! Блок 1. Общение. Определение. Терминология. Позиции. Общение – это взаимодействие субъектов друг с другом для получения ожидаемых результатов путем установления отношений...