Бизнес-процесс продажи - это определенная последовательность действий, которые выполняет ваша Компания для того, чтобы получить результат - продать свой Продукт. Вы продаете не только когда привлекаете нового клиента, но и при работе с клиентской базой. Ваши действия будут разными в этих бизнес-процессах. Сквозной бизнес-процесс продажи длинный и сложный. Он состоит из 5 разных стадий: (1) - лидогенерация (поиск лидов - потенциальных клиентов), (2) - утепление лидов, (3) - контрактация, (4) - выполнение обязательств по договору, (5) - развитие и возврат клиентов...

В продажах есть ловушка. Она незаметна. Она создаёт иллюзию порядка. Она не приносит денег. Формальная система продаж. Процессы прописаны, но не работают. CRM заполняется, но не используется. Скрипты есть, но продавцы их не применяют. Планёрки проводятся, но без толку. Обучение формальное, без практики. Система есть. Но она — мёртвая. Как выглядит формальная система продаж Воронка нарисована. Но никто не знает, где теряются клиенты. CRM заполняется, но данные не анализируются. Продавцы вносят информацию, но она ни на что не влияет...