Коллеги, давайте поговорим о чем-то действительно интересном – об автоматизации процессов обслуживания клиентов. Это не просто модное слово, а настоящая революция в сфере сервиса, которая меняет то, как мы взаимодействуем с клиентами. Автоматизация – это то, что позволяет бизнесу быть более гибким и адаптивным в условиях постоянных изменений. Автоматизация обслуживания клиентов – это использование технологий для упрощения и ускорения процесса обслуживания. Это целый комплекс инструментов и методов, которые позволяют заменить ручные действия автоматическими решениями...