Современные тенденции в управлении качеством связаны с цифровизацией, персонализацией подходов, повышением прозрачности процессов и активным использованием данных для принятия решений. Эти изменения трансформируют традиционные методы, делая систему менеджмента качества (СМК) более проактивной, гибкой и интегрированной в бизнес-процессы. Персонализация подходов Персонализация в управлении качеством подразумевает адаптацию систем под конкретные потребности структурных единиц или сотрудников, что позволяет учитывать специфику их задач и компетенций...