Процесс, простыми словами, это последовательность действий или изменений, направленных на достижение определенной цели. Это как рецепт приготовления блюда: сначала берем продукты, потом нарезаем, готовим и в конечном итоге получаем готовое блюдо. В широком смысле, процессом может быть что угодно - работа команды над проектом, выполнение учебного задания, изготовление товара на заводе и даже процесс мышления. Представьте себе, что процесс - это путь от точки А до точки В. В начале мы знаем что у нас есть (А), и куда мы хотим прийти (В)...

Большинство из нас слышали о процессном подходе, но многие никогда не занимались идентификацией, описанием или оптимизацией процессов. Что такое процессы и как процесс отличается от всего остального? Разбираемся. Процесс – это устойчивая последовательность действий по преобразованию ресурсов в продукты, представляющие ценность для клиента. Ресурсы в процессе называют входами, а получаемые продукты – выходами. Как не перепутать процесс с какой-либо другой деятельностью? Отличительный признак процесса – повторяемость...