Три истории для книги жалоб, объединяет их только одно – в компаниях не подумали, как будет работать их сервис и что делать, когда все пойдет не так. Оригинальная статья Привет. Рубрика «Книга жалоб» быстро набирает обороты, компании почти моментально реагируют на ситуации и стараются их исправить. Например, прочитайте текст с прошлой недели о проблемах в СЦ Samsung и о том, насколько оперативно наш читатель получил извинения, кучу приятных мелочей и работающий смартфон. Хорошо, что наша работа помогает вам...

считается одной из самых ярких супермоделей конца ХХ века. Благодаря ей появился знаменитый стандарт «90-60-90», который на долгие годы стал эталоном женской красоты. За свою карьеру Клаудия заработала не только миллионы долларов, но и миллионы поклонников. И, хотя Шиффер удается поддерживать идеальную форму, модельные агентства все чаще засматриваются на 20-летнюю дочку модели Клементину де Вер Драммонд. Долгое время Клементина жила в тени знаменитой матери. Поклонники Шиффер даже допускали нелестные высказывания в адрес девушки из-за внешности...