Получение не того товара, который вы заказывали, – это распространенная, но неприятная ситуация. Ваши действия будут зависеть от того, где вы сделали заказ (в интернет-магазине, в обычном магазине) и как вы его оплачивали. Общие шаги: Сохраните все документы: Сохраните все документы, подтверждающие ваш заказ и получение товара: Подтверждение заказа (электронное письмо, скриншот страницы сайта). Товарный чек или квитанцию об оплате. Накладную на доставку. Фотографию полученного товара (особенно если есть расхождения с заказом)...

Вы заказываете товар в интернет-магазине, а привозят не то, что хотели. Что делать? Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать полезные статьи! Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом)...