Tone of voice — это своеобразный голос бренда (блога), его узнаваемая индивидуальность, которая передаётся через тексты, изображения и даже эмоции. Как его выбрать? Что в него входит? Какие бывают виды? Сейчас разберёмся вместе. Из чего складывается tone of voice? Tone of voice должен быть постоянным, сохраняться и развиваться в каждом посте, изображении. Нельзя сегодня обратиться к аудитории на «вы» и использовать сложные термины, а завтра уже говорить как со старым другом. Во всём важна система! Итак, что же входит в ToF? Разберёмся на моём примере...

Сегодня вежливая, уважительная форма общения с обращением на «вы» почему-то нередко считается каким-то архаизмом и рудиментом. Мол, вы бы ещё «жду-с» и «так-с» вспомнили. Поэтому местоимения «вы» уступает место куда более простому (но менее интимному и даже менее личному, кстати) варианту «ты». Хотя раньше даже родителей на «вы» величали, а тыкали исключительно «людям». То есть слугам и служанкам, конюхам и крепостным, швейцарам и прочей челяди. Так что же такое «ты»: искренняя близость или необразованность?...