Чтобы продать ЛЮБОЙ товар, важно лишь просто правильно выстраивать свой разговор с клиентом. Есть определённая, построенная таким образом схема диалога, что как только у человека в голове возникает вопрос - вы на него уже отвечаете. Эта схема называется Speech (спич). Что это такое? Спич - (с англ. речь)краткая, сжатая речь, направленная на результат. Результат у нас - это сделка. Спич состоит из 5 шагов. 1 шаг - ПРИВЕТСТВИЕ. Цель приветствия - переключить на себя внимание. Не важно как вы продаёте: в магазине, на входящем потоке, или на исходящих звонках, важно привлечь к себе внимание...
В данной статье мы разберем официальные и дружеские приветствия, фразы для поддержания диалога и его завершения.
Официальные приветствия (с незнакомыми людьми, начальством, старшими и т.д.):
· Good morning!(afternoon,...