Как добиться преданности клиентов – это фундаментальный вопрос для любого бизнеса, стремящегося к стабильному росту. Лояльность потребителей не возникает спонтанно. Это результат последовательной, продуманной работы, направленной на создание глубокой и осмысленной связи с аудиторией. Речь идет не просто о повторных покупках, а о формировании настоящей приверженности, когда потребитель выбирает ваш бренд даже при наличии более дешевых или удобных альтернатив. Такая связь строится на доверии, положительном опыте и эмоциональном отклике...

Покупая себе BMW, россияне руководствуются не возможностью и доступностью обслуживания, а просто желанием иметь этот премиальный бренд, к которому они привыкли, сказал НСН Ян Хайцеэр. Российские автомобилисты продолжают приобретать Mercedes, BMW и Audi, потому что эти бренды стали определенным эталоном в премиальном классе, сказал НСН вице-президент Национального союза автомобилистов Ян Хайцеэр. Выходят из строя: Китайские автомобили можно «починить» через суд Немецкий автопроизводитель BMW вновь возглавил рейтинг продаж премиальных иномарок в России, что произошло впервые за полтора года...