Добрый день, уважаемые читатели! Сегодня я хочу рассказать вам, как покупателю или потребителю защитить свои права, если купленная вами вещь или оказанная вам услуга оказались ненадлежащего качества. Какие есть возможные пути разрешения проблемы? Во-первых, самое простое, что можно сделать это обратиться напрямую к продавцу бракованного товара, лицу, оказавшему вам какую-либо услугу. В некоторых случаях это может помочь вам решить вопрос без затрат денег и нервов, поэтому особо задерживаться на этом не будем...

Если продавец отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, у вас есть несколько вариантов действий, предусмотренных Законом РФ “О защите прав потребителей”. 1. Соберите доказательства: Сохраните все документы: Чек (или иной документ, подтверждающий покупку), гарантийный талон (если есть), технический паспорт, инструкцию по эксплуатации. Сфотографируйте дефект: Сделайте четкие фотографии дефекта товара, чтобы было видно, в чем заключается его ненадлежащее качество. Составьте акт о...