Этот запрос поступил мне от руководителя отдела продаж (РОП) компании N. 2 месяца назад в компанию пришёл новый ТОП-менеджер. Он постепенно вливался в работу фирмы, изучал работу отделов (их более 10), участвовал в совещаниях, вносил корректировки, не вводя пока кардинальных перемен. В один из дней посетил итоговое месячное совещание отдела продаж. Совещание началось с позитивным настроем. РОП сообщила, что отдел выполнил плановые показатели продаж. И, помимо этого, фирма вошла в тройку отраслевых лидеров по определённым показателям, и это заслуга отдела...