— Приносим извинения за предоставленные неудобства. Видели такие объявления? На улицах, где идет ремонт, в подъездах, когда отключают воду, на дверях учреждений, которые вдруг оказываются закрытыми. Забавно. Вас не смогли нормально обслужить, зато «предоставили» вам неудобства! Неудобства не «предоставляют», их доставляют или причиняют. На вывеске надо бы написать: «Приносим извинения за доставленные неудобства» или «Приносим извинения за причиненные неудобства». Что такое «предоставить»? По Толковому словарю Н...

Каждый продажник знает, что нельзя начинать разговор с клиентом со слов "извините, пожалуйста, Вас беспокоит..." Казалось бы, совершенно безобидная фраза, но в продажах она - табу. Почему? Только представьте: вы еще не успели толком познакомиться с человеком, а уже сообщаете ему, что что-то натворили (или собираетесь). И, чтобы не разозлить его еще больше, сразу начинаете активно извиняться. Это слабая позиция! Но что делать, если вы действительно совершили ошибку? Грамотно принесенные извинения...