Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, постоянно пользовался правилом «пяти почему». При любой непонятной ситуации, событии он использовал этот метод, и тот ему всегда помогал. Я тоже принялась использовать его технику, и она оказалась более чем эффективной. Почитайте короткую публикацию, и вы сможете решать свои вопросы быстро, четко и точно. Правило пяти «почему» Техника весьма занимательна. Главная ее цель – привести нас к истоку проблемы – к первопричине. Вот это правило. Например, тебе хочется шубу...
Термин из Словаря по конфликтологии С.М. Храмова «Пять тысяч ГДЕ, семь тысяч КАК, сто тысяч ПОЧЕМУ». Р. Киплинг Ильин М., 100000 Почему. М.: Государственное издательство детской литературы Министерства просвещения РСФСР, 1960. С. 5. Суть метода состоит в поиске первоисточника проблемы, путем последовательной постановки примерно 5 (пяти) вопросов и получения на них ответов. Истоки метода заложил древнегреческий философ Сократ «По свидетельству Платона, Сократ сказал о себе так: »... если есть на свете люди, которые ведут беседы, желая понять до конца, о чём идет речь, то я один из их числа«...