Работа администратора в ветеринарной клинике — это не только талоны, расписания и бесконечные звонки. Это ещё и постоянное общение с лохматыми, хвостатыми и усатыми клиентами, каждый из которых приходит со своим характером. Пока хозяева заполняют документы или рассчитываются, мы часто гладим питомцев, разговариваем с ними и угощаем лакомствами после процедур. Это не взятка. Это дипломатия. Некоторые животные со временем начинают узнавать администраторов. Заходят в клинику и сразу тянут хозяина к стойке, не желая идти в кабинет, пока не получат положенную порцию внимания...