Все, кто по работе имеет дело с людьми, знают, что предугадать, как поведет себя клиент, практически невозможно. Героям статьи пришлось иметь дело с такими товарищами, которым довести человека до белого каления — просто раз плюнуть...

Как и многие, я люблю маркетплейсы. Заказываю там практически всё: оборудование для работы, бытовые расходники, кошачий корм, средства гигиены, постельное белье и, конечно же, косметику. Обычно заглядываю туда, уже зная, какое конкретно средство хочу приобрести, и просто выбираю продавца с хорошим рейтингом, подходящей моему кошельку ценой и приемлемым сроками доставки. Иногда, впрочем, пролистываю товары, подобранные алгоритмами платформы — якобы под мои интересы, хотя порой кажется, что они скорее отражают чьи-то чужие пристрастия...