В продажах есть один обманчивый ориентир — приятно. Приятно отложить звонок на потом. Приятно согласиться на скидку и не спорить. Приятно промолчать, когда надо сказать правду. Приятно оставить всё как есть и ничего не менять. Приятно — это сигнал, что вы в зоне комфорта. А зона комфорта — это место, где ничего не растёт. Правильно — почти никогда не приятно. Правильно — это про другое. Про результат, про рост, про уважение, про деньги в конце концов. Но не про сиюминутный кайф. Давайте разберём, почему правильное не может быть приятным и как с этим жить...