Гостиничный бизнес, как и любой другой бизнес, использует различные каналы продаж, которые помогают осуществить бронирование номеров и обеспечивают трафик гостей. Самые трендовые источники онлайн-продаж отеля в 2023 году — это собственный сайт с модулем бронирования, системы дистрибуции OTA, соцсети, геосервисы, турагентства и другие агрегаторы. Главная задача любого канала продаж — это регулярное привлечение гостей и максимальная загрузка номерного фонда. Чтобы выбрать самые эффективные каналы...

Вступительные пояснения. Отдел продаж в гостинице – неотъемлемая часть ведения бизнеса. Sales and marketing департамент должен заниматься продажей ночей/номеров оптом. Контракты обычно заключаются с турфирмами, посольствами, крупными корпорациями, частными компаниями, международными организациями и тд. В общем, все, кому нужна гостиница часто и подешевле, чем по цене висящей у стойки регистрации. Но, как водится, в нашей стране отдел продаж занимается еще и совсем не ее делом – рекламой, выставками, общением с недовольными клиентами, улаживанием конфликтов, свадьбами/корпоративками/днями рождения и тд...