1 год назад
Преодоление возражений: превращение "Нет" в "Да"
В предыдущей статье мы обсуждали важность адаптации вашего стиля общения к различным аудиториям. Мы говорили о том, как понимание потребностей и предпочтений вашей аудитории, а также ваших собственных сильных и слабых сторон в общении может помочь вам установить контакт со своей аудиторией и добиться лучших результатов. В этой статье мы рассмотрим, как справляться с возражениями во время переговоров и дебатов. Возражения - неизбежная часть любого убедительного разговора. Будь то потенциальный клиент, который не уверен в вашем предложении, или коллега, у которого есть сомнения по поводу вашей идеи, возражения могут ослабить ваши усилия по убеждению...
462 читали · 3 года назад
Что с документами: их представляют или предоставляют? В случае с документами часто происходит ошибка: некоторые полагают, что их можно только предоставить. Так ли это? Что значит предоставить? Глагол предоставить имеет два значения. 1. Дать возможность кому-либо распоряжаться, обладать, пользоваться чем-либо. Предоставить можно работнику отпуск, квартиру отправленному в командировку, время, какие-то материалы, в том числе и документы (если они, конечно, не личные), информацию. 2. Дать возможность кому-то что-то делать. Например, предоставить ребёнку возможность похозяйничать в квартире или на даче; предоставить распоряжение ролей режиссёру или предоставить старосте класса распределить обязанности между ребятами. А какое значение имеет глагол представить? Глагол представить имеет гораздо больше значений, чем предоставить: в большом толковом словаре их целых 10. Первое значение —"дать, вручить для ознакомления или официального рассмотрения, привести в качестве доказательства". Представить можно документы, в том числе паспорт, доверенность, удостоверение. Таким образом, если вы хотите предъявить(показать) документы на границе или просите полицейского показать удостоверение, то нужно употреблять глагол представить. Представьте, пожалуйста, удостоверение. Если же вам в деловом письме нужно запросить какую-то информацию от ваших партнёров, то пишете: "Просим предоставить информацию( дать возможность ею распоряжаться, знакомиться)".