Автор: Спирина Вероника, эксперт в продажах и маркетинге Искусственный интеллект уже не «опция для продвинутых», а базовая инфраструктура маркетинга. В ближайшие три года он не просто ускорит процессы — он перекроет роли, метрики и ожидания клиентов. И выигрывать будут не те, кто использует ИИ больше всех, а те, кто умеет управлять им: ставить задачи, проверять гипотезы и сохранять человеческий смысл там, где он решает. Ниже — ключевые изменения, к которым стоит готовиться уже сейчас, с примерами для реальных ниш: интернет‑магазины, локальные сервисы, производство, маркетплейсы...