В век развития информационных технологий предприятия, желающие оставаться конкурентоспособными, нуждаются в оптимизации бизнес-процессов. Умение адаптироваться к новым вызовам рынка — залог успешного развития. Для эффективного управления и принятия взвешенных решений важно учитывать множество факторов и прогнозировать возможные результаты деятельности. Справиться с этими задачами поможет предиктивная аналитика. В статье рассмотрим, что это такое, какие виды она включает и для чего нужна. Предиктивная...

Внедрение AI для предиктивного обслуживания оборудования в производстве | Автор: Марина Погодина Предиктивное обслуживание стало темой года не случайно. Когда оборудование намекает, что скоро устанет, и делает это данными, бизнес перестает играть в рулетку. Для российских специалистов предиктивное обслуживание это способ сократить простои, спланировать закупки и не нарушать 152-ФЗ. Я работаю с автоматизацией и вижу, как AI спокойно встраивается в цеха и помогает навести порядок в метриках. В тексте...

Как повысить эффективность работы колл-центра? Современные технологии телефонии предлагают большой спектр инструментов, чтобы наиболее успешно взаимодействовать с клиентами и улучшать качество сервиса. Один из таких методов — предиктивный обзвон. В этой статье узнаете, что это такое и зачем он нужен. Что такое предиктивный обзвон: определение и история технологии Предиктивный обзвон (от англ. predictive — предсказывающий, прогнозируемый) — это метод автоматической связи с клиентами, используемый...