Первый деловой совет, который хотелось бы дать - всегда пользоваться правилом 5 почему. Что это значит? Это значит, что для того, чтобы докопаться до истинной причины того, что происходит у вас на работе, следует задать вопрос "Почему так происходит?" не менее пяти раз. Чем больше раз спросим, тем лучше будет понять настоящую причину. Приведу пример из мира логистики . Допустим, склад неправильно отгрузил товар. Спрашиваем себя, почему? Потому что собрали неправильно, очевидно. Почему собрали неправильно? (Версию "Потому что дураки" рассматривать не будем, хотя иногда и она единственно правильная)...