Привлечение новых покупателей — важная задача любого бизнеса, но стабильный рост невозможен без работы с существующей аудиторией. Если пользователи перестают возвращаться после первого заказа, регистрации или знакомства с продуктом, компании приходится постоянно увеличивать расходы на маркетинг. Оценить способность бизнеса сохранять клиентов помогает показатель Retention Rate. Метрика используется в электронной коммерции, мобильных приложениях, онлайн-сервисах, подписных продуктах и B2B. Она показывает, какая часть аудитории продолжает взаимодействовать с компанией спустя определённое время...