В понедельник в 9:17 вас “разнесли” в комментариях – и тут выяснилось, что у бренда нет PR Пост в соцсетях собрал волну негатива. Комментарии летят быстрее, чем успевает отвечать модератор. Руководитель спрашивает одно: “Где официальный комментарий и почему об этом уже пишут каналы?” Если вы PR-директор, маркетолог или собственник, вы знаете этот момент: SMM тушит пожар прямо в ленте, а PR отвечает за то, как бренд выглядит “снаружи” – для медиа, партнёров, рынка. В этой статье разложим по полкам,...

В digital-мире PR и SMM часто путают, что неудивительно: оба помогают формировать имидж, привлекать аудиторию и управлять репутацией. Но делают это немного по-разному. Давайте разберемся, где заканчивается SMM и начинается PR, и что лучше подойдет вашим целям. PR (Public Relations), или, как еще говорят, связи с общественностью — это создание имиджа и управление репутацией бизнеса. Не путайте имидж и репутацию: они похожи, но не одно и то же. Имидж — то, как воспринимают. Репутация — то, как запомнят...