Это касается каждого предпринимателя, но редко обсуждается. Речь идет об отказах. Да-да, именно тех моментах, когда клиенты говорят нам «нет». Ты когда-нибудь задумывался, что эти отказы могут быть не просто неудачами, а настоящими учителями? Как ты относишься к отказам? Воспринимаешь ли ты их как конец света или как возможность для роста и развития? Мой опыт показывает, что каждый отказ — это не просто препятствие, а шанс улучшить свой продукт, свои навыки продаж и понимание клиентов. Сегодня я расскажу тебе, как превратить каждый отказ в шаг к успеху в инфобизнесе и онлайн-образовании...
Всякий, хоть раз имевший в работе дело с телефонными продажами типа b2c, знает, что работа сейлз-менеджеров должна контролироваться. Менеджер, который звонит клиенту для подтверждения заказа, должен говорить и спрашивать правильные для ведения бизнеса вещи, потому что даже если клиент сам оставил онлайн заявку на товар, не факт, что без правильного ведения разговора он эту заявку подтвердит, а не соскочит, все отменив и лишив компанию дохода. Именно для этого пишутся скрипты, именно для этого проводятся...