Что такое – «вопрос»? Вопрос – это речевая конструкция, создаваемая с целью получения информации. Вам задают вопрос – вы отвечаете. Вроде бы всё понятно. Но здесь кроется основная проблема для продавца. Когда он задаёт вопрос, а покупатель на него отвечает, то первый ничего не теряет, а второй отдаёт безвозмездно конфиденциальную информацию. Получается неравноценный обмен ресурсами. Чему же мы удивляемся, когда задавая вопросы покупателю мы не получаем на них ответа? Даже в обыденном, повседневном общении мы можем столкнуться с негативной реакцией в этом моменте коммуникации...

А вы не хотите какие-нибудь вопросы позадавать, чтобы я их разобрала ?) Пишите в комментах, будет здорово подумать над интересными вопросами.