Пропущенные звонки – распространенная причина потери клиентов. Для бизнеса важно видеть отдачу от вложений в рекламу, продвижение — все это оценивается в лидах и прямых запросах клиентов в компанию. Однако если клиент не дозвонился, это всегда репутационные риски, потеря лояльности и даже потеря заказа как самый негативный сценарий. Как не терять деньги на пропущенных звонках? Рассказал наш эксперт из бизнес-клуба «Эффективные бизнес решения» Иван Павлов, руководитель проектов «Телфин». Не дозвонившийся клиент в вашей компании — это всегда потенциальная сделка для ваших конкурентов...

Как не упустить клиента и правильно отработать возражения Сегодняшний материал — третий в цикле статей о повышении продаж с помощью коммерческого предложения. Ранее мы уже писали, как составить сильное КП и о топ-5 причинах, почему клиент не открывает ваше КП. Если вы уже провели первичные переговоры с клиентом, отправили коммерческое предложение и точно знаете, что клиент получил и открыл его, то статья для вас. Поговорим о том, какие бывают ошибки на этом этапе и как быстрее закрыть клиента на следующий этап воронки...