Сегодня при проведении тренинга по этапам продаж, я понял, что не у всех продавцов есть понимание, что значит "Выявить потребность"! Многие понимают под этим термином немного не то. Большинство продавцов ошибочно полагают, что выявить потребность равно вызвать желание покупателя купить. Но это в корне не так. Если смотреть на классическую воронку продаж, то во время этапа выявления потребности мы задаем вопросы. Но, как можно задавая вопросы, подвести к тому, что у клиента появится желание покупать...

Цель бизнеса, как известно ⎯ получение прибыли от его рентабельности и доходности. А это продажи. Продажи товаров или услуг другим участникам рынка или конечным потребителям, как принято говорить, ⎯ живым людям. И насколько то́чно и по́лно торговое предложение будет соответствовать потребностям покупателей, настолько успешным и прибыльным будет бизнес при прочих условиях и обстоятельствах нормальной его работы. Однако в реальной жизни часто бывает так, что предприниматели сначала придумывают классную...