Диагноз: почему «формальный» бизнес больше не работает 1.1. Кризис доверия: потребитель больше не верит Потребительский сектор переживает то, что исследователи называют «рецессией доверия» (trust recession). Потребители тратят больше времени на исследования, полагаются на подтверждение от сверстников и подходят даже к рутинным покупкам со скептицизмом. Цифры, которые говорят сами за себя: Показатель Значение Источник Потребители, которые не могут отличить реальное от фейкового онлайн 88% Checkr,...