Спор с Ozon из‑за утери посылки: претензия и возмещение полной стоимости Через Ozon Логистику отправили личную посылку стоимостью 30 000 рублей. Груз пропал полностью. В поддержке ответили: компенсация 3 000 рублей, «по правилам сервиса». Знакомая схема: лимит в несколько тысяч, если не оформили «объявленную ценность». Но часто об этом не предупреждают явно в момент отправки только мелкий шрифт в оферте и галочка «согласен». Почему 3 000 не потолок Если вас не проинформировали об ограничении ответственности и о том, как застраховать посылку на полную сумму, на это можно ссылаться при споре (ст...

Подробно рассказываем, как отправить посылку через «Озон»: оформление, упаковка, оплата, сроки доставки и возврата, компенсация, отслеживание статуса и советы для отправителя и получателя. Все, что нужно знать для быстрой и безопасной отправки Ozon. Продаете вещи или хотите отправить подарок в другой город? Рассказываем, как оформить доставку Ozon, что учесть при упаковке и как найти удобный пункт выдачи — чтобы посылка дошла вовремя. Оформить и отслеживать доставку можно только в мобильном приложении Ozon — на iOS и Android...