Даже в самой продуманной поездке могут случиться неожиданные сбои — отмена рейса, потеря или задержка багажа, ошибки на пересадках. Это неприятно и может выбить из колеи, но сильно переживать точно не стоит: большинство таких ситуаций решаются спокойно и в вашу пользу, если знать, какие шаги сделать сразу! В этом гайде вы найдёте понятные инструкции, которые помогут быстро восстановить контроль над ситуацией: куда обращаться, какие документы подготовить, какие сроки действуют и какую компенсацию вы вправе получить...

Какой самый страшный ночной кошмар туриста? Правильно: когда стоишь у ленты выдачи багажа. Все давно разобрали свои чемоданы, а твой так и не появился… Первая мысль: «Что делать?». «Куда бежать»? Мысли лишь об испорченном отдыхе. Главное — не паниковать! 1 Направляйтесь к стойке Lost & Found в аэропорту. Обычно она расположена рядом с лентами выдачи багажа. 2 На стойке нужно заполнить заявление на розыск багажа, где нужно указать свои ФИО, телефон для связи, электронную почту и адрес, куда нужно привезти потерянный чемодан...