Потенциальный клиент – это потенциальная аудитория, заинтересованная в приобретении товара или услуги. Потенциальными клиентами могут быть люди, у которых могут отсутствовать и присутствовать ресурсы на приобретение товара или услуги, но при этом имеется потребность в нем. Выделяют 3 типа потенциальных клиентов: 1. Горячие клиенты. Люди, обладающими средствами и желанием приобрести товар или услугу в данный момент времени. 2. Тёплые клиенты. Люди, обладающими средствами, но не готовые приобрести товар или услугу в данный момент времени...

Вот почему дизайнеры поведения предпочитают использовать термины «посетители» или «потенциальные клиенты» вместо слова «пользователи». Это означает изменение перспективы. Как дизайнер поведения, вы начинаете с поведения, которое хотите увидеть, и создаете карту путешествия, упакованную тактическими методами убеждения, чтобы этого поведения добиться. Также вы понимаете, что ведете борьбу с приманками конкурентов, которые, как и вы, сражаются за время и внимание ваших посетителей...