Сервис как ключевой элемент индустрии гостеприимства в России — это намного больше, чем все, что встретит постоялец, когда пересечет порог отеля. Вот почему косметика для гостиниц так же важна, чем предложение по бронированию. Грамотно подобранные гостиничные аксессуары дополняют общее впечатление, благодаря которому клиент становится лояльным и потом остается верен компании. Как создать и сохранить позитивное впечатление В отличие от проживания, сервис — это нечто большее. Еще на начальном этапе, когда будущий гость знакомится с компанией через интернет, необходимо его привлечь...