**Постгарантийное обслуживание: что это такое?** Постгарантийное обслуживание – это вид сервиса, который предоставляется для ранее приобретенных товаров после окончания гарантийного срока на платной основе. Основное отличие между гарантией и постгарантийным обслуживанием заключается в том, что гарантия предоставляется бесплатно продавцом (производителем, импортером), а постгарантийное обслуживание предоставляется на платной основе. Гарантийный срок подразумевает, что в течение этого периода товар должен бесперебойно выполнять свои функции...

О меняющихся предпочтениях клиентов, а также о развитии сервисных и ремонтных услуг в непростых условиях рассказали специалисты из двух отраслей — горнодобывающей и дорожно-строительной. На вопросы журналиста отвечали Вахтанг Цехадзе, генеральный управляющий по сервису компании «Майнтек Машинери» (официальный дистрибьютор горной техники Hitachi Construction Machinery в России) и Алексей Шаронов, менеджер по поддержке продукции и клиентов John Deere в России и СНГ. — Какие тенденции сегодня наблюдаются...